Institución de Cooperación Educativa Profesional y Empresarial SAC - ICEPRE

ADMINISTRACIÓN Y MARKETING VETERINARIO

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administraciOn y marketing veterinario
ADMINISTRACIÓN Y MARKETING VETERINARIO

MALLA CURRICULAR:

MÓDULO 01: MARKETING      

1. ¿Qué es marketing y dónde invertir?

2. Posicionamiento de una clínica ¿Cómo elegirlo?      

3. Estrategia.

4. Diseño de marca.    

5. Estudio de mercado y de la competencia.    

6. Marketing en la sala de espera.

7. Diseño de una campaña de marketing.

8. Cuestionario de calidad: ¿qué saber y para qué?

9. Retención de clientes.

10. ¿Cómo vender pienso?

 

MÓDULO 02: RECURSOS HUMANOS

1. Cómo ser un líder. Por qué ser jefe no mola.

2. Formación de equipo.

3. Retención de personal.

4. Descripción de puestos de trabajo.

5. Coaching. Implicaciones y beneficios.

6. Evaluación de empleados.    ¿Por qué tengo que saber si están a gusto?.

7. Diseño de ofertas de trabajo.

8. Entrevista de trabajo.

9. Incentivos y venta cruzada.

 

MÓDULO 03: MEJORA DE PROCESOS

1. El sistema de producción Toyota.  La necesidad de la mejora constante.     

2. Protocolos en la clínica veterinaria – Por qué el  hombre y la mujer son animales de costumbres.

3. Cita previa. Por qué a nadie le gusta esperar.

4. Uso de las nuevas tecnologías en la práctica diaria.

5. Gestión de personal  y mejora de horarios.

6. Creación de hojas informativas.

 

MÓDULO 04: ESTUDIOS FINANCIEROS

1. Remuneración por objetivos.

2. Herramientas simples de valoración de ingresos. ¿Por qué ya no usamos  el ábaco, pero  no todos  sabemos de ordenador?

3. ¿Qué es un plan de negocios?

4. Control del gasto.

5. Creación de objetivos de negocio.

6. Estudio financiero  y tipos de financiación.

 

MÓDULO 05: PLAN DE NEGOCIOS PARA UN CENTRO  VETERINARIO

1. Introducción.

2. Análisis Estratégico de Mercado

3. Plan de Marketing.

4. Plan de operaciones.

5. Plan de Recursos Humanos.

6. Plan económico y financiero.

7. Conclusiones generales.

 

INCLUYE: 08 CDS CON INFORMACIÓN COMPLEMENTARIA PARA REFORZAR SU PROCESO DE APRENDIZAJE.

Cuadro de texto: MATRICULA: s/.120 | MENSUALIDAD: s/.120 x 05 | CERTIFICACIÓN: s/.120 | TOTAL: s/. 840.00P

MATRICULA: s/.120 | MENSUALIDAD: s/.120 x 05 | CERTIFICACIÓN: s/.120 | TOTAL: s/. 840.00

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